抖音否认做外卖，业务暂停内测，小程序下架

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近期，市场传闻字节跳动正在开发AI产品“探饭”，可能即将进入外卖行业。对此，抖音方面向21记者表示，抖音生活服务专注于到店业务，并无建立自有人力资源的外卖计划。

然而，21记者发现，抖音对外卖业务的探索已有很长时间。自2021年抖音本地生活业务成为独立的一级部门以来，同年7月便开始内测“心动外卖”，但不久后该业务暂停内测，相关小程序也随即下架。

经过多次调整，抖音最终决定以“随心团”作为新的突破口。近期，抖音生活服务发布了一则公告，宣布从6月30日起，商家加入“随心团”业务将由自主申请改为定向邀请，核心准入条件为“品质商户”。

7月18日，抖音生活服务的一位负责人在接受21世纪经济报道记者采访时表示，“抖音生活服务推出‘随心团’业务，旨在支持有团购到家配送需求的商家进行增量经营，并满足消费者多样化的餐饮消费需求。”

据悉，加入“随心团”的商家已在抖音生活服务进行了成熟的经营。这些商家可以在原有的直播、短视频、货架经营中，根据实际需求上架“可到店可配送”的随心团商品。据21记者了解，“随心团”业务自去年底试运行以来，主要面向连锁品牌商家，覆盖了饮品、西式快餐、面包甜点、正餐中餐等多个类别。